Sicherheit und Vertrauen ...
Online shoppen bei computeruniverse bedeutet nicht nur ein Maximum an Service und Produktauswahl, sondern auch hohe Sicherheit und Vertrauen.
Aufgrund der hohen Standards in unserem Unternehmen haben wir folgende unabhängige Qualitäts-Zertifikate erhalten:
Zertifizierungen und Auszeichnungen
Februar 2020
Zertifizierung Leading Shops 2020:
Bereich Elektronik und Bürobedarf
CHIP hat in Zusammenarbeit mit Globis Consulting, einem auf Kundenerlebnisse spezialisierten Beratungs- und Marktforschungsunternehmen, in einer umfangreichen Analyse weit über 10.000 Internetshops in einem mehrstufigen Prozess unter die Lupe genommen.
Die besten Shops wurden in ihrer jeweiligen Kategorie als "Leading Shops 2020" ausgezeichnet. Dabei wurden bis zu 74 Kriterien aus den folgenden Kategorien überprüft: Transparenz und Sicherheit, Konditionen und Service, Benutzerfreundlichkeit, Produktinfos und Präsentation, mobile Nutzbarkeit.
Im Bereich Elektronik und Bürobedarf erhielt computeruniverse die Leading Shops-Auszeichnung des Jahres 2020.
September 2019
Testsieger Deutschlands Beste Online-Shops:
Kategorie Games (PC & Konsole)
In einer großen Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und n-tv wurden die besten Online-Shops 2019 ermittelt. Bewertungskriterien waren u.a. Produktqualität und Angebotsvielfalt, Kompetenz der telefonischen Beratung, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten sowie Schnelligkeit des Versands und Abwicklung von Rücksendungen.
In der Kategorie Games (PC & Konsole) wurde computeruniverse zum Testsieger gewählt.
März 2016
„1. Platz“, Produkt- und Markenvielfalt im Bereich
Online-Technikmärkte
In einer Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 wurden zehn große Online-Technikmärkte untersucht, die über ein breites Sortiment aktueller Unterhaltungs- und Haushaltselektronik aus unterschiedlichen Bereichen verfügen.
In der Kategorie Produkt- und Markenvielfalt erhielt computeruniverse als einziger Online-Technikmarkt die Note „sehr gut“(1,4). Beispielsweise werden in dem besonders beliebten Segment „Tablet-Computer“ Geräte von bis zu 38 verschiedenen Herstellern gelistet.
März 2016
Gesamturteil: Prädikat „sehr gut“
Die unabhängige Experten-Redaktion von netzsieger.de vergab computeruniverse im Einzeltest mit 4,8 von 5 Punkten das Qualitätsurteil „sehr gut“.
Der ausführliche Testbericht gliedert sich in einzelne Bewertungskategorien (Nutzerfreundlichkeit, Service Rundherum, Datenschutz etc.), deren Punktebewertung zu einer durchschnittlichen Gesamtbewertung zusammengefasst wird.
April 2014
„1.Platz“ und „Qualitätssieger“ im Bereich Notebook-Shops
Das neutrale und unabhängige Vergleichsportal testsieger.de kürte computeruniverse zum besten Online-Shop für Notebooks. „Mit der Gesamtnote 1,53 („sehr gut“) bietet der Testsieger computeruniverse seinen Notebook-Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis“, begründet testsieger.de das Ergebnis. Neben dem Gesamtsieg erhält computeruniverse auch die Auszeichnung für die beste Service-Qualität.
März 2013
„1.Platz“, „Beste Webseite“ und „Qualitätssieger“ im Bereich Hardware-Shops
Die Seite Testsieger.de hat in einer Studie 15 Anbieter von Hardware im Internet getestet. computeruniverse erhält mit einer Note von 1,76 gleich drei Auszeichnungen.
„Neben dem Gesamtsieg kann der Shop auch den Qualitäts-Sieg und die „Beste Website“ für sich verbuchen. Trotz starker Konkurrenz setzt sich computeruniverse mit einem Abstand von 0,1 Notenpunkten durch.“
März 2013
Full Service Telefonie
Die rennomierte Zeitschrift für Kundenservice „TeleTalk“ veröffentlicht in seiner Ausgabe März 2013 einen Sonderartikel über das innovative „Full Service Qualitätsmanagement“ bei computeruniverse. Detailliert werden hier die Stärken des Unternehmens, wahrhaftige und nachhaltige Kundenbegeisterung zu erzeugen, beleuchtet. Hier können Sie den Artikel zum Nachlesen als PDF herunterladen.
Oktober 2012
CCV Quality Award 2012 für Kundenzufriedenheit
In Berlin wurde bei der Verleihung der deutschen Qualitätsawards für Call Center computeruniverse mit dem Award „Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet.
Die computeruniverse GmbH aus Friedberg konnte mit ihren Stärken in der Kategorie Kundenzufriedenheit punkten. Das Fehlen von definierten Gesprächs-Skripten und damit der freie persönliche Dialog war nur eines der vielen Merkmale des Preisträgers computeruniverse, das die Jury in ihrer Begründung für die Kategorie Kundenzufriedenheit ausdrücklich hervorhob.
Juli 2012
„1.Platz“, „Beste Webseite“ und „Qualitätssieger“ im Bereich Drucker-Shops
Die Seite Testsieger.de hat in einer Studie 16 Anbieter von Druckern im Internet getestet. computeruniverse hat als einziger Shop im Test die Gesamtwertung „sehr gut“ erhalten.
„Mit der hervorragenden Gesamtnote 1,51 („sehr gut“) ist computeruniverse Testsieger. Der Shop überzeugt insbesondere durch eine benutzerfreundliche Website, vielseitige Lieferoptionen und eine große Produktvielfalt mit sehr guten Produktinformationen“.
Mai 2012
„Beste Webseite“ im Bereich Beamer-Shops
Die Seite testsieger.de hat in einer Studie 17 Anbieter von Beamern im Internet getestet. computeruniverse hat als einer von zwei Shops im Test die Gesamtwertung „sehr gut“ erhalten.
Mit der Bestnote 1,50 („sehr gut“) und einem deutlichen Abstand zu seinen Konkurrenten sichert sich computeruniverse die Auszeichnung für die „Beste Website“.
Dezember 2009
Erneut „Testsieger“ bei Stiftung Warentest
Die Stiftung Warentest vergab in der „test“ Ausgabe 12/2009 computeruniverse das Qualitätsurteil „gut (2,0)“ und somit die beste Gesamtnote im Test
Getestet wurden zehn Onlineshops im Bereich Unterhaltungselektronik und Fernseher.
Juli 2006
„Testsieger“ bei Stiftung Warentest
Die Stiftung Warentest nahm in der „test“ Ausgabe 7/2006 zehn Online-Versender im Bereich Fotoartikel näher unter die Lupe und kürte computeruniverse mit dem Qualitätsurteil „gut“ und der Gesamtnote 1,7 zum Testsieger.
Dezember 2012
SHOP USABILITY AWARD 2012
Der Shop Usability Award zeichnet die nutzerfreundlichsten Online Shops in Deutschland aus. Der Award gehört mit jährlich mehr als 400 Anmeldungen zu den begehrtesten Auszeichnungen für Online-Shops.
computeruniverset hat die begehrte Auszeichnung Shop Usability Award 2012 (Top 5 in der Kategorie Hardware, Software undUnterhaltungselektronik) gewonnen.
Juli 2005
„Testsieger“ bei SFT
In einem Test des Fachmagazins SFT (Spiele – Filme – Technik, Ausgabe 07/05) belegte computeruniverse den 1. Platz. Das Fazit der Redaktion lautet: „computeruniverse bietet das Rundum-sorglos-Paket und trägt seine zahlreichen Zertifikate zu Recht.“
Insgesamt wurden zehn Online-Versender in den Bereichen Webauftritt, Bestellvorgang und Lieferung getestet.
Dezember 2005
„Testsieger“ bei guenstiger.de
Der unabhängige Online-Preisvergleicher guenstiger.de hat zehn deutschen Online-Shops getestet. (12/2005).
Der Testsieger heißt computeruniverse!
Online shoppen bei computeruniverse bedeutet nicht nur ein Maximum an Service und Produktauswahl, sondern auch ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen.
Um die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden konsequent erfüllen zu können, legen wir besonderen Wert auf die Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards sowohl auf unserer Web-Site als auch bei der Ausführung von Bestellungen und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
Trusted Shops
computeruniverse ist Trusted Shops zertifiziert. Nach Ihrer Bestellung können Sie den Trusted Shops Käuferschutz beantragen. Bei computeruniverse ist dieser Service kostenlos!
Das Trusted-Shops-Siegel wird von der Atradius Kreditversicherung AG (ehemals Gerling) vergeben und steht für geprüfte Sicherheit in Verbindung mit dem Käuferschutz. Besonders die Bereiche AGB´s, Datenschutz, Bestell-, Reklamations- sowie Liefermanagement obliegen dabei einer strengen Kontrolle.
computeruniverse ist mit dem Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop ausgezeichnet.
Die Kriterien der Zertifizierung werden laufend weiterentwickelt. Jedes Jahr erfolgt eine vollständige Neuzertifizierung des Shops.
Das Gütesiegel wird von öffentlichen Einrichtungen empfohlen, darunter das Bundesjustizministerium sowie die Initiative d21 , Deutschlands größte Partnerschaft zwischen Wirtschaft und Politik für die Informationsgesellschaft. Zertifikat ansehen.
Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen
Unser Shop www.computeruniverse.net trägt das Gütesiegel “Euro Label - Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen“. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig durch das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen auf die Einhaltung der Kriterien des Gütezeichen-Verhaltenskodex überprüft und nehmen an der außergerichtlichen Streitschlichtung teil. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: Euro Label - Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen.
SSL Zertifikat
Damit Ihre persönlichen Daten nicht unverschlüsselt („abhörbar“) über das Internet übertragen werden, verschlüsseln wir Ihre Bestellungen hochsicher mittels SSL. (TLS 1.0, SHA1+RSA mit 128/256 Bit Verschlüsselung (Hoch); RSA mit 2048 Bit Austausch.