Информация о текущей ситуации

Уважаемые посетители магазина computeruniverse,

Несмотря на текущую ситуацию, связанную с коронавирусом COVID-19, computeruniverse продолжает работать, обрабатывать и отправлять заказы в обычном режиме. Поэтому можно продолжать делать покупки в нашем интернет-магазине. Отправка работает без ограничений, информацию о текущем состоянии каждого заказа вы получите по электронной почте.

Забота о наших сотрудниках

Нам очень важна безопасность наших сотрудников, поэтому все рабочие процессы были адаптированы к новым условиям. К тому же, мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить и ускорить ход работы.

Все заказы и запросы будут обработаны

В связи с закрытием стационарных магазинов, фокус переместился на онлайн-торговлю, что выражается в большом количестве поступающих заказов. Мы рады высокому спросу на техническое оборудование в настоящее время и делаем все возможное, чтобы как можно быстрее обрабатывать поступающие заказы. Мы приносим свои извинения, если повышенный спрос приведет к небольшим задержкам и в некоторых случаях процесс обработки заказа или запроса займет несколько больше времени, чем привычно.

Статус своего заказа вы можете проверить в своей учетной записи. Пожалуйста, убедитесь в правильности и полноценности ваших данных, чтобы мы могли связаться с вами в случае необходимости.

Уже отправленные посылки вы можете отслеживать по ссылке, указанной в отправленном вам электронном письме.

EMS Почта России: https://www.pochta.ru/tracking#

DHL: https://www.dhl.de/en/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

UPS: https://www.ups.com/ru/ru/Home.page

По другим вопросам касательно ваших заказов, вы, конечно же, можете связаться с нашей службой поддержки. К контактным данным. Большое спасибо!

Примечание о доставке DHL за границу

В настоящее время DHL осуществляет доставку в некоторые страны только посылок до определенных размеров. Это может означать, что посылка не будет направлена в страну назначения, а будет возвращена нам. Если это коснется вашего заказа, вы получите от нас сообщение. Информацию о последствиях отправки и доставки DHL, а также о странах, которых это касается, можно найти на: странице DHL по теме короновируса.

В случае изменений по вышеупомянутым пунктам мы проинформируем вас в кратчайшие сроки.

Всем здоровья!
Сотрудники computeruniverse