Select country and language for country-specific content.
United States United States
United States United States
Select country
english
deutsch
english
русский
中文
|
русский
deutsch
english
русский
中文

О магазине

 

„Лучший выбор. Лучший сервис.“ С 1999 года постоянно развивающаяся компания computeruniverse следует этому принципу, что сделало ее одним из ведующих онлайн-магазинов электронной техники. Установленные нами стандарты в отрасли это постоянное соответствие требованиям клиента. Мы являемся надежным партнером для каждого - будь то новичок или профессионал. Это подтверждает постоянный анализ положительных отзывов с таких порталов как «Geizhals» или «Facebook».



Unsere Awards


Нам важна не только удовлетворенность клиента, но и безопасность его покупок у нас. Поэтому мы регулярно поручаем независимым организациям проведение проверок на безопасность в нашем магазине. Чтобы постоянно соответствовать требованиям наших клиентов, мы придаем огромное значение стандартам качества и безопасности как на Вэбсайте, так и во внутренних процессах онлайн-магазина. Эти стандарты обеспечиваются строгими и регулярными проверками независимых внешних институтов, таких как TrustedShops, EHI. К тому же, как член TrustedShops, наш клиент получает бесплатное право на защиту прав потребителей.

Unsere Awards


Unsere Awards
Hubert Burda Media

Что представляет собой компания computeruniverse?

 

  • Это немецкое предприятие с 170 сотрудниками
  • computeruniverse входит в группу компаний Burda.
  • Мы обладаем собственным центральным складом площадью 8500 м², а также современной логистикой.
  • Более 100 000 товаров он-лайн.
  • Мы предоставляем индивидуальную и компетентную консультацию нашим клиентам по телефону и по электронной почте. У нас нет переадресации в колл-центр, нет стандартных ответов, нет долгого ожидания.

 

Firmensitz in Friedberg


Наша концепнция направлена на то, чтобы быстро и профессионально реагировать на индивидуальные пожелания наших клиентов. Здесь речь идет не о создании репутации компании, а о последовательной реализации нашего девиза:

„Лучший выбор. Лучший сервис.“

Качество консультирования, доступность, а также быстрота ответов на запросы по электронной почте, по чату и по смартфону, является решающей основой обслуживания наших клиентов. Даже на технические вопросы наши клиенты получают быстрый и качественный ответ. Довольный клиент это лишь часть нашей работы, мы стремимся вдохновлять клиента.

Наше долгосрочные отношения с клиетнами основываются на доверии, опыте и дружелюбии, на своевременной доставке (посредством ежедневной оценки скорости доставки товара), на надежности (засчет фиксированных цен и обязательств по доставке), а также на качестве продуктов и услуг (благодаря высокому уровню обслуживания, квалифицированных консультантов как для бизнес-клиентов, так и для премиальных клиентов)

В случаях, требующих предоставления гаратиии, мы ориентируемся на потребностях клиента. Мы стараемся быстро и без особых сложностей помочь нашим клиентам. К тому же мы тесно сотрудничаем со всеми производителями из портфеля наших продуктов, а соглашение об уровне предоставления услуг (Service Level Agreement) обеспечивает быстрый ремонт или замену товара клиента. Мы публикуем отзывы о товаре, таким образом наши покупатели могут узнать об опыте и мнении других пользователей. Прямо под описанием продукта покупатели обмениваются вопросами и ответами, а также теми или иными рекомендациями по использованию.

История развития computeruniverse с 1999 года и до сегодняшнего дня


Unsere Geschichte

 

Wir bilden aus:

Wir bieten folgende Ausbildungen an:

  • Auszubildende(n) zum/zur Kaufmann/-frau im Groß-
    und Außenhandel
  • Auszubildenden zur Fachkraft für Lagerlogistik
  • Auszubildende(n) zum/zur IT-Systemkaufmann/frau

Ausbildungsbetrieb 2019

 

 

Контакт для прессы

Если Вы интересуетесь дальнейшей информацией о нашей организации. Тогда обратитесь пожалуйста по адресу, указанному ниже

 

Marketing
computeruniverse GmbH
Grüner Weg 14
D-61169
Friedberg
Deutschland / Germany
info@computeruniverse.net
Tel.: 06031 - 7910-0
Fax: 06031/7910-200

Другие адреса и телефоны

computeruniverse Jobangebote

Our cookies – your advantages
We use cookies, among other things, in order to give you an optimal website experience. They include standard cookies needed for website operation as well as comfort cookies for improved personalised use and benefit cookies that enable us to present you personalised offers after your visit to our website. We require your consent for the comfort cookies and benefit cookies. You can provide your consent (revocable at any time) to this data processing by ticking the respective boxes. You can change your settings or reject the data processing in our Privacy Policy.

View details