关于C家

„最佳选择。 最好的服务。“ 自从1999年以来,这种真实的说法就使我们成为领先的电子商品在线商店之一。 我们已根据客户要求制定了行业标准。 我们是每个人的可靠合作伙伴,无论他们是初学者还是专业人士。 诸如“ Geizhals”或“ Facebook”之类的舆论门户网站不断进行实时评估,突显了这一点。


除了您的满意之外,您的安全对我们真的很重要。 与computeruniverse上的在线购物相关的服务和安全性已经过多次测试和授予。 为了始终如一地满足客户的期望,我们特别重视网站和内部流程中的最高质量和安全性标准。 独立的外部机构(TrustedShops,EHI)进行严格且定期的测试可以保证这一点。 作为TrustedShops成员,我们的客户还获得免费的买方保护。

Unsere Awards

computeruniverse的背后是什么?

  • 一家拥有约170名员工的德国公司
  • 2019年销售额为2.18亿欧元
  • 通过整合到Burda集团公司中,强大而可信赖
  • 我们自己的货运仓库,拥有超过8500平方米的存储空间和先进的物流
  • 超过100,000种在线产品
  • 私人内部客户服务,以及经验丰富的员工提供的优质电话和电子邮件支持。 没有转接到呼叫中心。 没有空白的标准答案。 没有冗长的队列。
总公司在德国Friedberg

我们整个公司的理念都是致力于以快速,直接,个人和高度专业的方式响应个人客户的需求。 这不是关于图像培养,而是关于我们座右铭的一贯实施:

„最佳选择。 最好的服务。“

咨询的质量,可用性以及邮件,聊天和(智能)电话查询的速度是我们客户服务的决定性基础。即使是对技术要求很高的查询,也可以迅速,高质量地得到答复;满意的客户只是我们的平庸之举,我们以客户的热情为目标-这是直接存在的目标。

我们通过建立信任,切实的能力和友善,速度(每天对运输速度进行评估),可靠性(固定价格和交付承诺)以及特殊的产品和服务质量(高品质)来说服客户服务水平,针对企业客户的个人联系方式和高级客户概念)。

我们以客户为导向的特点是在保修过程中提供了快速而简单的帮助,我们还与所有制造商在产品组合方面建立了紧密的合作关系,特殊的服务水平协议可确保快速维修或直接与客户交换。通过发布产品评论,我们的客户可以从所有用户的经验和意见中受益;可以在产品描述中直接交换有关应用程序的问题和解答以及技巧和窍门。


从1999年至今的C家的历史

Unsere Geschichte

Wir bilden aus - IHK

我们训练:

我们提供以下培训课程:

  • 从事批发和外贸贸易的学员
  • 受训者将成为仓库物流专家
  • IT系统管理员培训生
  • 成为电子商务中的商人的受训者

 


媒体联系

您对我们公司的更多信息感兴趣吗? 然后,请使用下面的联系地址。

Marketing
computeruniverse GmbH
Grüner Weg 14
D-61169
Friedberg
Deutschland / Germany
info@computeruniverse.net
Tel.: 06031 - 7910-0
Fax: 06031/7910-200