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Acer Care Plus 5 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa

Acer Care Plus 5 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa
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Art-Nr.:GE05-01L, Hst-Nr.:SV.WNBAP.A11
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Beschreibung

Acer Advantage 5 Jahre Vor Ort Service (inkl. 1 Jahre ITW) SV.WNBAP.A11

Garantieverlängerung 5 Jahre für TravelMate & Extensa

Reaktionszeiten für Vor-Ort-Service

Die Reaktionszeit beginnt, sobald die Problemdiagnose durch unseren Technischen Support abgeschlossen und der Vor-Ort-Service eingeleitet wurde. Ein Anruf mit der Bitte um Hilfe bei Ihrem lokalen Acer Support sollte nicht später als 14.00 Uhr eingehen (einige Länder können erweiterte Öffnungszeiten anbieten, bitte sehen Sie auf der lokalen Acer Webseite nach), ansonsten beginnt die Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag. Die einzelnen Reaktionszeiten entnehmen Sie bitte aus Ihren Acer Advantage Unterlagen. Die Reaktionszeit "next business day" (=nbd) spezifiziert den Beginn der Reparatur vor Ort. Dies beinhaltet keine Wiederherstellungs-garantie, da in Einzelfällen ein erfolgreicher Abschluss der Reparatur nicht am selben Tag möglich ist.

Nachkaufoption / Aktivierungszeitraum

Eine Acer Advantage muss innerhalb des ersten Jahres nach Kauf eines Acer Gerätes (Rechnungsdatum) erworben und aktiviert werden. Garantieerweiterungen mit Kaskoversicherungen müssen innerhalb von 90 Tagen gekauft und registriert werden. Der Vor-Ort-Service ist nur gültig, wenn die Registrierung erfolgt ist.

Vor-Ort-Service PC / Notebook

Durch diesen Service bietet Acer eine dezidierte Unterstützung am Einsatzort des Gerätes mit einer Reaktionszeit zum nächsten Arbeitstag (next business day). Es können je nach Produkt verschiedene Garantielaufzeiten (2- 5 Jahre) gewählt werden.

Die Reaktionszeit beginnt, sobald die Problemdiagnose durch unseren Technischen Support abgeschlossen und der Vor-Ort-Service eingeleitet wurde. Ein Anruf mit der Bitte um Hilfe bei Ihrem lokalen Acer Support sollte nicht später als 14.00 Uhr eingehen (einige Länder können erweiterte Öffnungszeiten anbieten, bitte sehen Sie auf der lokalen Acer Webseite nach), ansonsten beginnt die Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag. Die einzelnen Reaktionszeiten entnehmen Sie bitte aus Ihren Acer Advantage Unterlagen. Die Reaktionszeit "next business day" (=nbd) spezifiziert den Beginn der Reparatur vor Ort. Dies beinhaltet keine Wiederherstellungs-garantie, da in Einzelfällen ein erfolgreicher Abschluss der Reparatur nicht am selben Tag möglich ist.

ITW

Die ITW (International Travelers Warranty) ist eine Reisegarantie, die Servicefälle bei maximal 3-monatigen Auslandsaufenthalten abdeckt, sofern das betreffende Land nicht dem Wohnsitz entspricht. Das heisst, Sie können ein im Heimatland gekauftes Acer Gerät im Ausland reparieren lassen. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie sich weniger als 3 Monate in diesem Land aufhalten und dass dieses Land eine Acer Vertretung hat. Nähere Informationen finden Sie unter: http://global.acer.com/support/itw.htm

Technische Daten
Technische Daten für dieses Produkt liegen uns leider zur Zeit noch nicht vor.

Garantiehinweis
Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Die Kontaktdaten können unserer Herstellerübersicht entnommen werden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Weitere Informationen zum Thema Garantie.