Lenovo Thinkpad E/ Thinkbook 1 Jahr Depot auf 2 Jahre Premier Support 5WS1B38515

2 Jahre Premier Support
Technischer Support auf höchstem Niveau
Premier Support Center
Technical Account Manager (TAMs)
Priorisierte Service-Bereitstellung

Art-Nr.:GE04-08E, Hst-Nr.:5WS1B38515

Im Sortiment seit: Mai 2024

Art-Nr.:GE04-08E, Hst-Nr.:5WS1B38515

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Beschreibung

Upgrade von 1 Jahr Premier Support auf 2 Jahre Premier Support 5WS1B38515

2 Jahre Premier Support

Lenovo™ Premier Support ermöglicht Ihnen direkten Kontakt zu qualifizierten und erfahrenen Lenovo Technikern, die einen umfassenden Hardware- und Software-Support bieten. Unsere Experten für die Fehlerbehebung besitzen umfassendes technisches Know-how und Systemverständnis und können Ihnen schnell Lösungen und Ratschläge anbieten, durch die Ihre Hardware und Software optimale Effizienz erreichen.

Technischer Support auf höchstem Niveau

Beratung von Technologieexperten
Umfassendes Fallmanagement
Beschleunigte, umgehende Problembehebung

Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt.

Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird.

Premier Support Center

Reibungsloser, erweiterter technischer Support verfügbar 24 x 7 x 365
Dedizierte Telefonnummer – kein Navigieren im Anrufsystem
Zentraler Ansprechpartner für umfassendes Fall- und Eskalationsmanagement
Unterstützung für Hardware und OEM-Software

Technical Account Manager (TAMs)

Proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
Individuelle Empfehlungen für Ihr Unternehmen
Aussagekräftige vierteljährliche Berichte und Bewertungen

Priorisierte Service-Bereitstellung

Keine Warteschleife bei Serviceanfragen
Vor-Ort-Service am nächsten Werktag
Garantieansprüche einschließlich Teile und Arbeitsleistung

Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert.

Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.

Technische Daten

Allgemein

Typ

Garantie

Garantiehinweis

Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Die Kontaktdaten können unserer Herstellerübersicht entnommen werden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Weitere Informationen zum Thema Garantie.