Hallo Stuppi,
als Verbraucher (Endkunde) kann man innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, vom Kaufvertrag zurück treten, ohne Gründe angeben zu müssen, warum dies geschieht. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Falls der Wert der Ware 40,- Euro übersteigt, trägt computeruniverse.net die Kosten der Rücksendung. Da Sie eine weitere Retoure haben (die wir falsch geliefert haben), können Sie beide Artikel zusammen verpacken und von uns abholen lassen; Sie müssen also kein Porto zahlen.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie unter: http://www.computeruniverse.net/info/wid...
Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist gar kein Problem, nennen Sie uns hierzu bitte einfach vorab oder bei der Einsendung der Ware die gewünschte Artikelnummer und wir werden umgehend die weiteren, notwendigen Schritte einleiten.
Eine (für die Rücksendung von Ware nicht zwingend notwendige) RMA-Nummer und die gewünschte Abholung können über den folgenden Link generiert/konfiguriert werden:
http://www.computeruniverse.net/rma/
Ihr computeruniverse.net Team!
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