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	Herstellerverwandte Links im Internet: MGE USV-Systeme GmbH

Serviceadressen für Direktkontakt mit dem Hersteller

Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden.

Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma

Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt.

Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären.

Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank.

	MGE Deutschland:

			MGE USV-Systeme GmbH MGE PowerServices? Hermann-Klammt-Straáe 7 41460 Neuss Tel.: 02131 / 3593-0 Fax: 02131 / 3593-222 St”rungsmeldung fr alle MGE Produkte werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr: Einphasige Produkte bis 12kVA (CL,Protection-Box, Protection-Center, Elipse, Pulsar, Comet Baureihe): Telefon: 0180 3 5040 90 ⁽¹⁾ Telefax : 0180 3 5040 91 ⁽¹⁾ service.germany@mgeups.com Dreiphasige Produkte ab 10kVA (Comet S, Galaxy, Upsilon STS und Sinewave Baureihe): Telefon: 0180 3 5040 10 ⁽¹⁾ Telefax : 0180 3 5040 11 ⁽¹⁾ www.mgeups.de/support Software Solution Pac 2 und Kommunikationsoptionen: Telefon: 0180 3 5040 90 ⁽¹⁾ Telefax : 0180 3 5040 91 ⁽¹⁾ www.mgeups.de/softwaresupport Software Management Pac 2, Enterprise Power Manager (EPM): Telefon: 02131 / 3593 204 Telefax : 02131 / 3593 100 204 www.mgeups.de/softwaresupport Angebotsanfragen fr Servicevereinbarungen und -leistungen: Telefon: 02131 / 3593 162 Telefax : 02131 / 3593 433 E-Mail Website: http://www.mgeups.de/ Mail: http://www.mgeups.de/downloads/docs/RMA_zur_Retouren-Abwicklung_FJ2006_DE.doc Abwicklung: direkt ber den Hersteller (je nach Artikel Vor-Ort-(Austausch)-Service) Garantie: 2 Jahre (auf 3 erweiterbar) Sonstige Informationen des Herstellers

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	Haben Sie Fragen oder finden ein gewünschtes Produkt nicht? Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@computeruniverse.net oder telefonisch Mo-Fr von 8-20 Uhr unter 06172/732-0.

*	Preisangaben sind inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, soweit nicht anders angegeben. gilt nur für Lieferungen nach Deutschland anderes Lieferland wählen

1)	Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, 0900: diverse (werden angesagt), jeweils aus dem Netz der deutschen T-Com. Die Kosten aus anderen Netzen, insbesondere aus den Mobilfunknetzen, können teurer sein.