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| Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Fragen zur Inbetriebnahme über folgende Kontaktmöglichkeiten direkt an den Support des Herstellers wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt mit diesem gelöst werden und eine Einsendung ist nicht mehr notwendig. Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben werden kann. Eine Abwicklung über den Hersteller verringert in jedem Fall die Gesamtdauer des Vorgangs, da die Einsendung, Bearbeitung, Weiterleitung und Rücksendung über uns wegfällt. Zur Abwicklung eines Defektes über die Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Für eine evt. notwendige Rücksendung finden Sie alle relevanten Informationen unter dem folgenden Link: http://www.computeruniverse.net/service Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens eines Herstellers erst zu einem späteren Zeitpunkt erreicht. Daher könnten sich in den folgenden Informationen Fehler bzw. veraltete Daten befinden (gerne können Sie diese an retoure@computeruniverse.net melden, vielen Dank). Es ist daher sinnvoll, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden, aktuellen Einsendemodalitäten abzuklären. |
| bigben interactive | |||
Bigben Interactive GmbH Walter-Gropius-Straße 28 50126 Bergheim | |||
| Abwicklung: | muss über computeruniverse.net erfolgen (bzw. bei dem Händler, bei dem das Produkt erworben wurde) | ||
| Garantie: | 2 Jahre lt. Hotline | ||
| Telefon: | (02271) 49859-0 | ||
| Technische Beratung: | 09001 – 84 30 44 | (Mo - So, 8:00 - 24:00 Uhr, 1,86 €/Min. aus dem dt. Festnetz) | |
| Inhaltliche Beratung: | 09001 – 85 17 87 | (Mo - So, 8:00 - 24:00 Uhr, 1,86 €/Min. aus dem dt. Festnetz) | |
| E-Mail: | info@bigben-interactive.de | ||
| Website: | http://www.bigben-interactive.de | ||
Herstellerseiten und Support im Internet
Herstellerverwandte Links im Internet:
Big Ben Interactive Homepage ZBoard Webseite| Die offizielle ZBoard Webseite. |
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Fragen?
Haben Sie Fragen oder finden ein gewünschtes Produkt nicht?
Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@computeruniverse.net
oder telefonisch Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 14:00 Uhr unter 06031/7910-0.
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