Netgear |
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| Telefon: | 089 92793-2500 | ||
| Support: | 01805-90 59 591 | ||
| Telefax: | 089 92793-2510 |
| Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden. Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt. Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären. Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank. |
NETGEAR Deutschland: | |||
| NETGEAR Deutschland GmbH Konrad-Zuse-Platz 1 81829 München Tel: 089-927 93-2500 Fax: 089-927 93-2510 Deutschsprachiger Support von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr: 01805 90 59 59 (1) Endkundenhotline, laut Aussage des Herstellers kann bei direktem Kontakt des Kunden ein Austausch in der Regel innerhalb von 24 Stunden erfolgen (ohne Gewähr) Website: http://www.netgear.de/ Mail: netgear.germany@netgear.com Abwicklung Sonstige Informationen des Herstellers | |||
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| 1) | Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, 0900: diverse (werden angesagt), jeweils aus dem Netz der deutschen T-Com. Die Kosten aus anderen Netzen, insbesondere aus den Mobilfunknetzen, können teurer sein. |