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AVM Support AVM Support Tel.Nr.| Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden. Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt. Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären. Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank. |
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| AVM Computersysteme Vertriebs GmbH Alt-Moabit 95 10559 Berlin FRITZ!-Produkte: Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr, Samstag von 10 bis 18 Uhr FRITZ!Box (auch FRITZ!WLAN USB Stick): 01805 - FRITZBOX (1) (01805 - 37 48 92 69) (1) FRITZ! Media: 01805 - AVM100 (1) (01805 - 28 61 00) (1) FRITZ!Card / FRITZ!X: 01805 - FRITZCARD (1) (01805 - 3 74 89 22 73) (1) BlueFRITZ!: 01805 - BLUEFRITZ (1) (01805 - 2 58 33 74 89) (1) KEN!: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr KEN! 3 / KEN! 4: 01805 - AVMKEN (1) (01805 - 28 65 36) (1) KEN! / KEN! DSL: Der Support für KEN! und KEN! DSL wurde, wie angekündigt, zum 1. September 2005 eingestellt. Für beide Produkte sind Upgrades auf die aktuelle Version KEN! 4 im Handel erhältlich. Server-Produkte: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr AVM VoIP Gateway 5188: 01805 - AVMVOIP (1) (01805 - 2 86 86 47) (1) AVM Access Server: (030) 39 00 44 22 AVM NetWAYS/ISDN: (030) 39 00 44 22 Aktive ISDN-Controller: (030) 39 00 44 05 Website: http://www.avm.de/de/ Mail: info@avm.de Abwicklung  : über computeruniverse.net (bzw. bei dem Händler, beim dem das Produkt erworben wurde)Garantie: 5 Jahre Sonstige Informationen des Herstellers | |||
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Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@computeruniverse.net
oder telefonisch montags - freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstag von 09:00 bis 14:00 Uhr unter 06172/732-0.
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