SAMSUNG |
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| Telefon: | 01805 1212131 | ||
| Support: | 01805 72678641 | ||
| Telefax: | 01805 1212141 |
| das offizielle Samsung-Handy-Forum - vom Hersteller betrieben |
| Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden. Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt. Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären. Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank. |
Samsung Deutschland: | |||
| Monitore, Plasma, TV, Video & Audio, Projektoren | |||
| Teleplan Rhein Main GmbH Feldstraße 16 64331 Weiterstadt Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service Hotline 01805 - 121213 (1) Service Telefax 01805 - 121214 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr VorOrt-Service - Hotline 01805 - 471104 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr Customer Support Monitoraustausch: Tel.: (06151) 957 - 1306 Fax: (06151) 957 - 1069 Montag bis Freitag 8:00 - 17:00 Uhr Website: http://www.samsung.de/ Mail: http://support.samsung.de/index_kontakt.asp Abwicklung Garantie: 36 Monate (TFT/CRT-Monitore), 24 Monate (TV-Geräte, Plasma, Projektoren), 6 Monate (sonstiges Zubehör) Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Monitore (Samtron) | |||
| EURO POINT Communication GmbH, Rampe 3 / Monitor Boschstraße 7 63843 Niedernberg Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service Hotline 01805 - 121213 (1) Service Telefax 01805 - 121214 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr Customer Support Monitoraustausch: Tel.: (06151) 957 - 1306 Fax: (06151) 957 - 1069 Montag bis Freitag 8:00 - 17:00 Uhr Website: http://samsung.leisink.net/ Mail: samsung@teleplan-de.com Abwicklung Garantie: 36 Monate (LCD/CRT-Monitore), 24 Monate (TV-Geräte, Plasma), 6 Monate (sonstiges Zubehör) Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Drucker, Fax, MFP | |||
| Transimex Service GmbH Olympiastraße 1/Haus 3 26419 Schortens Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service Hotline 01805 - 121213 (1) Service Telefax 01805 - 121214 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr Website: http://printing.samsung.de Mail: http://support.samsung.de/index_kontakt.asp Abwicklung Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Media Receiver, Set-Top Boxen | |||
| EURO POINT Communication GmbH, HALLE 40 Seligenstädter Straße 100 63791 Karlstein Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service Hotline 01805 - 121213 (1) Service Telefax 01805 - 121214 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr Premiere Hotline 01805 - 471106 (1) Montag - Sonntag 8:00 - 23:00 Uhr 365 Tage/Jahr Website: http://av.samsung.de/type_tva_settop.asp Mail: http://support.samsung.de/index_kontakt.asp Abwicklung Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Digitalkameras | |||
| Samsung Electronics GmbH DSC Division Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach Tel: 06196-665303 Fax: 06196-665366 Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service-Hotline: 00800-45263727 (1) (Mo-Fr 9-18 Uhr) Website: http://www.samsungcameras.de/ Mail: info@samsung-camera.com Abwicklung Garantie: 2 Jahre Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Notebooks | |||
| Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Hotline: 01805-121213 (1) Website: http://notebook.samsung.de/type_com_related_notebook.asp Abwicklung Garantie: 24 Monate, 12 Monate (Zubehör wie z.B. Akkus, Netzteile, Docking-Stations und Kabel) Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| optische Laufwerke | |||
| Produktunterstützung Komponenten Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service Hotline 01805 - 121213 (1) Service Telefax 01805 - 121214 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr Website: http://www.samsungoms-europe.com/samsung.php?section=groups Abwicklung Garantie: 2 Jahre Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Festplatten | |||
| Produktunterstützung Komponenten Allgemeine Rufnummer 01805 SAMSUNG (7267864) (1) Service Hotline 01805 - 121213 (1) Service Telefax 01805 - 121214 (1) Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr Website: http://www.samsung.com/eu/Products/Semiconductor/support/hddodd.asp Abwicklung Garantie: 3 Jahre Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Telekommunikation | |||
| http://support.samsung.de/servicepartner.asp?show=telekommunikation Website: http://wireless.samsung.de/type_phone_fax_gsm.asp | |||
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Preisangaben sind inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, soweit
nicht anders angegeben gilt nur für Lieferungen nach Deutschland
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Abbildungen können von Originalware abweichen! Angabe von technischen Daten unter Vorbehalt. |
| 1) | Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, 0900: diverse (werden angesagt), jeweils aus dem Netz der deutschen T-Com. Die Kosten aus anderen Netzen, insbesondere aus den Mobilfunknetzen, können teurer sein. |