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Herstellerseiten und Support im Internet

Herstellerverwandte Links im Internet:

Ricoh Caplio GX100 System diagram (von Poy)

Manufacturer system diagram.

Ricoh Deutschland Homepage

Ricoh Europe Website (International)

Serviceadressen für Direktkontakt mit dem Hersteller

Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden.

Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma

Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt.

Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären.

Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank.

	Ricoh Deutschland:

			RICOH SUPPORT CENTER Gewerbepark Husterh”he - Geb„ude 4600 Massachusetts Avenue - 66953 Pirmasens Tel. 06331 / 268 - 438 bzw. 0180-5742643 ⁽¹⁾ Fax 06331 / 268 - 380 Website: http://www.service.ricohpmmc.com/ Mail: support@ricohpmmc.com Abwicklung: direkt ber den Hersteller Garantie: in der Regel 24 Monate

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	Fragen?
	Haben Sie Fragen oder finden ein gewünschtes Produkt nicht? Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@computeruniverse.net oder telefonisch Mo-Fr von 8-20 Uhr unter 06172/732-0.

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*	Preisangaben sind inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, soweit nicht anders angegeben. gilt nur für Lieferungen nach Deutschland anderes Lieferland wählen

1)	Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, 0900: diverse (werden angesagt), jeweils aus dem Netz der deutschen T-Com. Die Kosten aus anderen Netzen, insbesondere aus den Mobilfunknetzen, können teurer sein.