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Serviceadressen für Direktkontakt mit dem Hersteller

Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden.

Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma

Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt.

Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären.

Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank.

	Adobe Deutschland:

			Adobe Systems GmbH Georg-Brauchle-Ring 58 D-80992 München Tel: +49 89 31 70 50 Fax: +49 89 31 70 57 05 Kundendienst (Beantwortet Ihre Fragen rund um die Produktregistrierung und zu Seriennummern) (Montag-Freitag, 9.00-17.00 Uhr): Deutschland: 069 5007 1855 Österreich: 01 7956 7484 Schweiz: 01 800 9581 Technischer- und Anwender-Support (Montag-Freitag, 9.00-17.00 Uhr): Deutschland: +31 20 582 0866 Österreich: +31 20 582 0860 Schweiz: +31 20 582 0871 Website: http://www.adobe.de/ Mail: german-custserv@adobe.com Abwicklung: über computeruniverse.net (bzw. bei dem Händler, beim dem das Produkt erworben wurde)

	Andere Hersteller
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	Fragen?
	Haben Sie Fragen oder finden ein gewünschtes Produkt nicht? Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@computeruniverse.net oder telefonisch Mo-Fr von 8-20 Uhr unter 06172/732-0.

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1)	Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, 0900: diverse (werden angesagt), jeweils aus dem Netz der deutschen T-Com. Die Kosten aus anderen Netzen, insbesondere aus den Mobilfunknetzen, können teurer sein.

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Freitag, 16. Mai 2008 17:53:21 GMT+1
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