Acer |
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| Telefon: | 04102 488-0 | ||
| Support: | 01805-0055-101 | ||
| Telefax: | 04102 488-240 |
| Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten direkt an den Hersteller wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden. Zur Abwicklung eines Defektes per Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Beachten Sie für eine evt. notwendige Rücksendung bitte die Informationen unter diesem Link: http://www.computeruniverse.net/rma Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben wird. Eine direkte Einsendung verringert in jedem Fall die Bearbeitungszeit, da die Ein- und Rücksendung über uns wegfällt. Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens des Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher können sich hier Fehler bzw. veraltete Daten einschleichen. Es ist daher in jedem Fall notwendig, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden Einsendemodalitäten abzuklären. Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank. |
Acer Deutschland: | |||
| Bring-In-Service Adresse (Bearbeitungs-Nummer / Case-ID erforderlich): Acer Computer GmbH Abteilung Service Kornkamp 4 22926 Ahrensburg Reparaturanmeldung und Reparaturstatusauskunft (Mo-Fr, 08:00-18:00 Uhr): Tel.-Nr. 01805 - 00 55 20 (1) Fax-Nr. 01805 - 00 98 10 (1) Call Center Fax Nummer: 01805-00 98 10 (1) Endkundenhotline für Business und kommerziell genutzte Produkte: (TravelMate & Ferrari Notebooks, Veriton & Power PCs, Server): 0900-1 73 78 37 (1) Endkundenhotline für Consumer und Peripherie Produkte: (Aspire Notebooks, Aspire PCs, LCDs, Digitalkameras, Peripherie Produkte): 0900-1 00 22 37 (1) Acer Advantage Servicerufnummer: 01805-00 55 10 (1) InfoLine: 0800-22 44 999 (FreeLine) Produkte außerhalb der Garantiezeit: 0900-1 00 98 98 (1) technischer Support nur noch per Mail unter diesem Link Website: http://www.acer.de Mail: Repair_Center@acer-euro.com Abwicklung Garantie: 2 Jahre (Notebooks, Handhelds, Projektoren, LCD-TV, Digitalkameras), 3 Jahre (Business-PC, Server, TFT, CRT) Sonstige Informationen des Herstellers | |||
| Navigationssysteme | |||
| ACER Repair Center Frankfurt Transerv 2000 Robertbosch Str.33a 64625 Bensheim Telefon: (0) 6251 - 98560 0 Telefax: (0) 6251 - 98560 60 Reparatur-Status: 01805 - 005520 (1) Website: http://www.acer.de Mail: Repair_Center@acer-euro.com Abwicklung Sonstige Informationen des Herstellers | |||
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Preisangaben sind inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, soweit
nicht anders angegeben gilt nur für Lieferungen nach Deutschland
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Abbildungen können von Originalware abweichen! Angabe von technischen Daten unter Vorbehalt. |
| 1) | Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, 0900: diverse (werden angesagt), jeweils aus dem Netz der deutschen T-Com. Die Kosten aus anderen Netzen, insbesondere aus den Mobilfunknetzen, können teurer sein. |