Acer



Produktübersicht

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Serviceadressen zwecks Fehlerdiagnose bzw. Direktkontakt mit dem Hersteller

Im Falle einer Reklamation können Sie sich zwecks Fehlerdiagnose oder Hilfe zur Inbetriebnahme über folgende Kontaktmöglichkeiten direkt an den Support des Herstellers wenden. In sehr vielen Fällen kann das Problem direkt am Telefon oder per Mail gelöst werden.

Unter „Abwicklung“ erfahren Sie, ob Sie sich im Garantiefall an uns wenden müssen, das Produkt direkt an den Hersteller einsenden können oder der Defekt sogar bei Ihnen vor Ort behoben werden kann. Eine Abwicklung über den Hersteller verringert in jedem Fall die Gesamtdauer des Vorgangs, da die Einsendung, Bearbeitung, Weiterleitung und Rücksendung über uns wegfällt.

Zur Abwicklung eines Defektes über die Gewährleistung wenden Sie sich bitte in jedem Fall zunächst an uns (siehe „Fragen?“ weiter unten). Für eine evt. notwendige Rücksendung finden Sie alle relevanten Informationen unter dem folgenden Link: http://www.computeruniverse.net/rma

Diese Informationen befinden sich in ständiger Überprüfung. Trotzdem kann es sein, dass uns die Mitteilung über eine Änderung der Hotline, der Adresse oder der Abwicklung seitens eines Herstellers nicht oder zu spät erreicht. Daher könnten sich in den folgenden Informationen Fehler bzw. veraltete Daten befinden (gerne können Sie diese an retoure@computeruniverse.net melden, vielen Dank).Es ist daher sinnvoll, vor einer Einsendung mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen, um die entsprechenden, aktuellen Einsendemodalitäten abzuklären.

Evtl. Fehler können Sie an retoure@computeruniverse.net melden. Vielen Dank.
 
Acer
Bring-In-Service Adresse (Bearbeitungs-Nummer / Case-ID erforderlich):
Acer Computer GmbH
Abteilung Service
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
 
Abwicklung:   kann direkt über den Hersteller erfolgen
Garantie:   1-2 Jahre (Notebooks, Handhelds, Projektoren, LCD-TV, Digitalkameras), 3 Jahre (Business-PC, Server, TFT, CRT)
Website:     http://www.acer.de
technischer Support:     http://support.acer-euro.com/request/de/
Tel.:     01805 - 00 55 20  (1) (Reparatur: Mo-Fr, 08:00-18:00 Uhr)
Fax:     01805 - 00 98 10  (1) (Reparatur & Allgemeine Anfragen)
Tel. (Business Produkte):     0900-1 73 78 37  (1) (TravelMate & Ferrari Notebooks, Veriton & Power PCs, Server)
Tel. (Consumer Produkte):     0900-1 00 22 37  (1) (Aspire Notebooks, Aspire PCs, LCDs, Digitalkameras, Peripherie Produkte)
Hotline:     01805-00 55 10  (1) (Acer Advantage Servicerufnummer)
InfoLine:     0800-22 44 999 (gebührenfrei)
Hotline:     0900-1 00 98 98  (1) (Produkte außerhalb der Garantiezeit)
Email:     Repair_Center@acer-euro.com
 
Navigationssysteme
ACER Repair Center Frankfurt
Transerv 2000
Robertbosch Straße 33a
64625 Bensheim
 
Abwicklung:   kann direkt über den Hersteller erfolgen
Telefon:     (0) 6251 - 98560 0
Telefax:     (0) 6251 - 98560 60
Reparatur-Status:     01805 - 005520 (1)
Email:     Repair_Center@acer-euro.com
Website:     http://www.acer.de
Kundenservice:     http://support.acer-euro.com/request/de/...



Herstellerseiten und Support im Internet

Herstellerverwandte Links im Internet:
  deutsch Acer Homepage (Deutschland)
  deutsch Acer Homepage (Österreich)
  deutsch Acer Homepage (Schweiz)
  english Acer Website (International

Hersteller-Support-Links im Internet:
  english Acer Projection Calculator
So finden Sie für gewünschte Diagonalen den richtigen Projektionsabstand

  deutsch Acer Support ( Europe + Afrika )
  english Acer Support (International)
  deutsch Acer Website: Support (Deutschland)

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Fragen?
Haben Sie Fragen oder finden ein gewünschtes Produkt nicht?
Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@computeruniverse.net
oder telefonisch Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 14:00 Uhr unter 06172/732-0.

* Preisangaben sind inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, soweit nicht anders angegeben gilt nur für Lieferungen nach Deutschland anderes Lieferland wählen.

Abbildungen können von Originalware abweichen! Angabe von technischen Daten unter Vorbehalt.
 
1) Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, jeweils aus dem deutschen Festnetz. Max. 0,42 €/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz. 0900: diverse (werden angesagt).


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