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Please firstly contact one of the contact options listed below with any questions about or problems with a item from this manufacturer. A problem can often be solved directly without sending the item in. Defective goods can generally be sent straight to the manufacturer or a service centre. This is the fastest option for receiving the goods back ready to use.
 
Notebook / PDA / LCD / Smartphone
ASUS Computer GmbH
Harkortstrasse 21-23
40880 Ratingen
Deutschland
 
Processing:   direkt über den Hersteller (Pick-Up and Return bzw. Vor-Ort-Austauschservice)
Warranty:   Notebook: Gerät 12 - 36 Monate (Display 24 Monate, Akku 12 Monate), LCD 36 Monate
Tel.:     02102 - 95990 (Mo-Fr: 10-17h)
Fax:     02102 - 959911
Notebook / PDA / LCD / Smartphone:     02102-5789557 (Mo-Fr: 09-18h)
Server / Barebones / Mainboards / Grafikkarten / optische Laufwerke:     02102-5789555 (Mo-Fr: 10-17h)
Website:     http://www.asus.de
RMA-Service:     ASUS RMA-Service
Garantie:     Garantie [Übersicht]
Service-Kontakt:     Service Kontakt [Übersicht]
ASUS Kontakt:     ASUS Online Kontaktformular
 
Server / Barebones / Mainboards / Grafikkarten / optische Laufwerke: (nur defektes Teil einsenden)
ASUS Computer GmbH
Harkortstrasse 21-23
40880 Ratingen
Deutschland
 
Processing:   muss über computeruniverse.net erfolgen (bzw. bei dem Händler, bei dem das Produkt erworben wurde)
Warranty:   Mainboards & Grafikkarten 36 Monate, Laufwerke & Server/Barebones 24 Monate, sonstige AddOn-Karten 12 Monate
Website:     http://www.asus.de
RMA-Service:     ASUS RMA-Service
Garantie:     Garantie [Übersicht]
Service-Kontakt:     Service Kontakt [Übersicht]
E-Mail:     Kontaktformular
Tel.:     02102 - 9599-0 (Mo-Fr: 10-17h)
Fax:     02102 - 9599-11
Komponenten-Hotline:     02102-5789555 - KEIN Notebook Support !


This information is constantly being reviewed. However, it may still be the case that we receive the information about a change of hotline, address or processing information from the manufacturer at a later date.


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Manufacturer-related resources on the net:
  deutsch ASUS Homepage
  english ASUS Homepage (International)
  deutsch ASUS Notebooks
  deutsch Prozessorkompatibilität zu ASUS Produkten

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and are valid for shipments within Germany only
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1) Die Kosten für Anrufe auf Sonderrufnummern betragen für 0800: 0,00 €, 0180-1: 0,04 € pro Minute, 0180-2: 0,06 € pro Verbindung, 0180-3: 0,09 € pro Minute, 0180-4: 0,20 € pro Verbindung, 0180-5: 0,14 € pro Minute, jeweils aus dem deutschen Festnetz. Max. 0,42 €/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz. 0900: diverse (werden angesagt).